Flit.

Support · Hỗ trợ

English  ·  Tiếng Việt

Need help? Email us at — we usually reply within 2 business days.
Cần hỗ trợ? Gửi email tới — chúng tôi thường phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.

Support

Flit. lets you create a beautiful greeting card or invitation, add your details and photos, and send it privately to one person or share it with a public link. Here are answers to common questions. For anything else, email orra.system.io@gmail.com.

Creating and sending a card

  1. Tap Create and choose a template.
  2. Fill in the details (names, message, date, venue).
  3. Optionally add photos — from your phone, or Flit's own photo collection.
  4. Choose Private (enter the recipient's email) or Public (get a shareable link), then Send.

Adding photos

From your phone. In the Photos step of the app, choose "Your phone" and pick from your photo library. Photos are uploaded when you press Continue, not when you pick them — so photos you look at and don't use are never uploaded. Flit stores these photos, resizes them, removes their metadata (including any location your camera recorded), and deletes them when the card expires, when you delete the card, and when you delete your account. Keep your own originals.

From your photo collection. Choose "App photos" for Flit's built-in collection — nothing is uploaded and no account is needed.

Adding photos from Google Drive (website only)

Google Drive photos are added on the Flit website; the app no longer offers this. Cards that already use Drive photos still display them everywhere. Flit never uploads, copies, or stores your Drive photos. On the website's Photos step, sign in with Google and pick photos directly in Google's own picker. Flit sets the specific photos you pick to "anyone with the link can view" so the people you send the card to can see them, and loads them directly from your Drive each time the card is viewed. Flit does not change this setting back — not when the card expires, and not when you delete the card — but you can revoke it yourself at any time in Google Drive.

Photos aren't showing?

If a photo doesn't appear, it may be on a Shared Drive with sharing restrictions Flit can't override — try picking a photo from your own Drive instead. If a photo slot is left empty, that section simply appears without an image.

Private vs. public cards

Notifications

Recipients receive a push notification when a card arrives. If you're not getting them, enable notifications for Flit in your device settings (Flit does not send marketing emails).

How long do cards last?

Cards stay available for 7 days after they're sent, then expire and become unavailable.

Reporting a card

If you receive or open a card that is spam, abusive, or otherwise objectionable, open it and use the ⋮ menu → Report (available on cards you receive and on public card links). Choose a reason and submit. We review reports and can remove content and ban abusive senders.

Deleting your account and data

In the app, go to Settings → Delete Account to permanently delete your account and associated data. You can also email us to request deletion. See our Privacy Policy for details on the data we handle.

Still need help?

Email with a short description of the issue (and a screenshot if you can) and we'll help you out.


Hỗ trợ

Flit. giúp bạn tạo những tấm thiệp chúc mừng hoặc thiệp mời thật đẹp, thêm thông tin và ảnh của bạn, rồi gửi riêng tư đến một người hoặc chia sẻ bằng liên kết công khai. Dưới đây là giải đáp cho các câu hỏi thường gặp. Với mọi thắc mắc khác, hãy gửi email tới orra.system.io@gmail.com.

Tạo và gửi thiệp

  1. Nhấn Tạo và chọn một mẫu thiệp.
  2. Điền thông tin (tên, lời nhắn, ngày, địa điểm).
  3. Tùy chọn thêm ảnh — từ máy của bạn, hoặc bộ sưu tập ảnh có sẵn của Flit.
  4. Chọn Riêng tư (nhập email người nhận) hoặc Công khai (nhận liên kết chia sẻ), rồi nhấn Gửi.

Thêm ảnh

Từ máy của bạn. Ở bước Ảnh trong ứng dụng, chọn "Máy của bạn" rồi chọn ảnh từ thư viện. Ảnh chỉ được tải lên khi bạn nhấn Tiếp tục, không phải khi bạn chọn — nên những ảnh bạn xem qua mà không dùng sẽ không bao giờ được tải lên. Flit lưu những ảnh này, đổi kích thước, xoá dữ liệu đi kèm (kể cả vị trí máy ảnh ghi lại), và xoá chúng khi thiệp hết hạn, khi bạn xoá thiệp và khi bạn xoá tài khoản. Hãy giữ ảnh gốc của bạn.

Từ bộ sưu tập ảnh. Chọn "Ảnh có sẵn" để dùng bộ sưu tập sẵn có của Flit — không tải lên gì và không cần tài khoản.

Thêm ảnh từ Google Drive (chỉ trên website)

Ảnh từ Google Drive được thêm trên website Flit; ứng dụng không còn hỗ trợ. Những thiệp đã dùng ảnh Drive vẫn hiển thị bình thường ở mọi nơi. Flit không bao giờ tải lên, sao chép hay lưu trữ ảnh trên Drive của bạn. Ở bước Ảnh trên website, hãy đăng nhập bằng Google rồi chọn ảnh ngay trong trình chọn ảnh của Google. Flit sẽ đặt đúng những ảnh bạn chọn ở chế độ "Bất kỳ ai có liên kết đều xem được" để người bạn gửi thiệp có thể xem, và tải ảnh trực tiếp từ Drive của bạn mỗi khi thiệp được xem. Flit không tự đổi lại cài đặt này — kể cả khi thiệp hết hạn hay khi bạn xoá thiệp — nhưng bạn có thể tự thu hồi bất cứ lúc nào trong Google Drive.

Ảnh không hiển thị?

Nếu một ảnh không hiển thị, có thể ảnh đó nằm trong Drive dùng chung với giới hạn chia sẻ mà Flit không thể ghi đè — hãy thử chọn ảnh từ Drive của riêng bạn thay thế. Nếu để trống một ô ảnh, phần đó sẽ hiển thị mà không có hình.

Thiệp riêng tư và công khai

Thông báo

Người nhận sẽ nhận được thông báo đẩy khi thiệp đến. Nếu không nhận được, hãy bật thông báo cho Flit trong cài đặt thiết bị (Flit không gửi email quảng cáo).

Thiệp tồn tại bao lâu?

Thiệp sẽ khả dụng trong 7 ngày sau khi gửi, sau đó hết hạn và không còn xem được.

Báo cáo một tấm thiệp

Nếu bạn nhận hoặc mở một tấm thiệp có nội dung spam, lạm dụng hoặc phản cảm, hãy mở thiệp và dùng menu ⋮ → Báo cáo (có trên thiệp bạn nhận và trên liên kết thiệp công khai). Chọn lý do và gửi. Chúng tôi xem xét các báo cáo và có thể gỡ nội dung cũng như cấm người gửi vi phạm.

Xóa tài khoản và dữ liệu

Trong ứng dụng, vào Cài đặt → Xóa tài khoản để xóa vĩnh viễn tài khoản và dữ liệu liên quan. Bạn cũng có thể gửi email để yêu cầu xóa. Xem Chính sách quyền riêng tư để biết chi tiết về dữ liệu chúng tôi xử lý.

Vẫn cần hỗ trợ?

Gửi email tới kèm mô tả ngắn về vấn đề (và ảnh chụp màn hình nếu có), chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.